返品・返金及びキャンセルについて

不良部品や誤配送などショップ側に原因がある場合を除き、部品は原則「交換／返金」対応ができません。
購入前にページ内容を十分ご確認の上、心配であれば問い合わせしていただいた上でご購入ください。

返品ができない理由

当ショップで販売しているものは「市場に流通するメーカー製品」ではありません。
安心してご購入いただけるよう当社基準で厳しく検査・整備した部品だけを商品として販売しています。
しかしながら一旦ショップから離れて戻ってきた部品は、当社基準の検査済部品と同じ品質である保障はできません。

そのような理由から、商品の品質維持のために原則（ショップ側の過失を除いては）返品交換できないルールにしております。

ご希望の部品でなかった場合は、大変申し訳ございませんが、オークションサイト／フリマサイト等でご自身で処分して頂ければ幸いでございます。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ショップの過失（不良品）の場合

まずはショップへご連絡下さい。

・同じ部品の在庫がある場合は交換いたします。
・在庫がない場合は返金いたします。
・商品の交換対応は１回までとさせて頂きます。
・不良品は宅配便の着払いにてお送りください。（北海道、沖縄、離島扱いの場所の場合、ゆうパックで送って頂ければ幸いです）

返品された部品を確認した結果、部品の不具合が認められた場合には、速やかに返金又は交換を行います。
※一旦到着部品の確認をさせていただきます。
　ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客さま都合でどうしても返品／交換／返金等したい場合

型番違い商品を誤って購入した場合でも、理由をお聞きして「やむを得ない」と判断された場合には、返品／交換（部品が無い場合は返金処理）をお受けする場合がございます。
まずはご連絡下さい。

但し商品到着後、3日以内にご連絡をお願いします。それを過ぎますといかなる理由があろうと一切お受けできません。
また、返品／交換／返金となった場合でも、送料（交換の場合は往復の送料）及び当社規定の手数料をご負担いただきます。

返金については下記「返品する場合の返金額計算方法」をご確認ください。
商品の返却については「商品を返送する際の注意事項」をご確認下さい

返品の際の返金額計算方法

●銀行振込／代引きの場合

ご指定の銀行口座に返金いたします。

返金額＝商品代金(送料含まず)－振込手数料(金融機関規定)－手数料
※手数料・・・・商品代金の10％ 2,000円以下は一律200円
（梱包資材＋検品/事務手数料）
※振込手数料は下記をご参照ください
https://www.paypay-bank.co.jp/business/fee/transfer.html

●クレジット決済の場合

クレジット口座に返金いたします。

返金額＝商品代金(送料含まず)－手数料

※手数料・・・・商品代金の15％ 2,000円以下は一律200円
（梱包資材＋検品/事務手数料＋クレジット決済手数料）

ご返金額の計算例）
１）5,000円（税込）（送料1,000円＋商品代金4,000円（税込））の場合
　4,000-(4,000 *　0.15)=3,400（円）

２）1,000円（税込）（送料100円＋商品代金900円（税込））の場合
　900-200=700（円）

クレジット決済の手数料が高い理由

クレジットの種類によっては、決済した時点で手数料が確定するものがあります。
その場合、例え注文をキャンセルしても、クレジット会社がショップに請求する手数料が残るためです。

※クレジット締日を過ぎていた場合は銀行振込での返金となります。（振込手数料が発生いたします。）

ソフトウェアの返品について

一度お客様の手元に届いた商品は原則返品を受け付けておりません。（未開封の場合も含みます）

少額部品の返品について

パンタグラフ、キートップ、ゴム足など少額部品（単価1000円以下）の返品・返金は原則行っておりません。（発送ミスなどショップ側に原因がある場合を除きます。）

商品を返送する際の注意事項

・追跡確認ができる運送方法にてご返却ください。
・精密部品ですので破損しないように緩衝材も入れてきちんと梱包して発送して下さい。
・返品部品が届き次第ショップで動作確認を行います。

※万が一ショップに商品が届かなかったり破損していた場合は、交換や返品処理に応じられなくなりますのでご注意下さい。

キャンセルについて

受注確定後のキャンセルは基本的にお断りしています。どうしてもという方はなるべくすぐにご相談下さい。

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部品別カテゴリー

機種別グループ

CONTENTSご利用上の注意

配送・送料について

宅配便（佐川急便 /日時指定）: サービス名：佐川急便

対面受取/追跡有/補償有/代引/日時指定可

●日時指定可能
●代引可能
●対面受取
●追跡可能
●配送トラブル時の補償有り
●午後13時までのご入金確認（又は代引）で当日発送
●ご入金確認後、最大４日以内に到着

【佐川急便地区別運賃】

・沖縄県：2,233円
・九州：638円（税込）
（福岡／佐賀／長崎／大分／熊本／宮崎／鹿児島）
・四国：638円（税込）
（香川／徳島／愛媛／高知）
・中国：693円（税込）
（鳥取／島根／岡山／広島／山口）
・関西：693円（税込）
（滋賀／京都／大阪／兵庫／奈良／和歌山）
・北陸：803円（税込）
（富山／石川／福井）
・東海：803円（税込）
（岐阜／静岡／愛知／三重）
・信越：803円（税込）
（新潟／長野）
・関東：913円（税込）
（茨木／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨）
・南東北：1,133円（税込）
（宮城／山形／福島）
・北東北：1,133円（税込）
（青森／岩手／秋田）
・北海道：2,145円（税込）
※沖縄県・離島の場合
ゆうパックでの配送となる場合があります。
また、離島の地区によっては配送料金が変更になる場合があります。その際は当店より改めてご連絡いたします。
【お願い】離島の方は備考欄に予め”離島”とご記入いただけると助かります。

【代引き】
代引がご利用になれます。
その際代引き手数料330円をご負担いただきます。

【注意】
・住所入力ミスで店舗に返却された場合、再送は致しません。（再送には別途費用が必要になります。）
・受取期間中に受取されなかった場合、運送会社から当社への返送費用を請求させて頂く場合がございます。
【お願い】※代引きは必ずお荷物をお受け取り下さい。
受取されなかった場合、強制的に店舗に荷物が返送されてしまいます。
その際の往復の配送料は店舗負担となります。

受け取れなかったお荷物の再配達を希望される場合は、新しい送料＋前回の往復の送料をご請求する場合がございます。
代引の場合はくれぐれも確実にお受け取りになれる時間帯をご指定下さい。何卒よろしくお願いいたします。
メール便（追跡可能）: サービス名：ゆうパケット

（小型商品に！）全国300(150)円。郵便受け受取/追跡可能

ゆうパケットはお荷物発送後、配送状況確認サイトへのお荷物番号の反映までに約1日かかる場合がございます。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承下さい。

●全国一律　300円　※2,000円以上のご購入で150円
●郵便受けに届く
●追跡可能

●配送日数：ご入金確認後1週間以内に到着
●荷物制限
　縦14cm以上34cm以内・横9cm以上・厚さ3cm以内（3辺合計60cm以内）
　重量1kg以内
●損害補償無し（高額商品には向きません）

「ゆうパケット可」の表示があるものが対象です。
・ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送を行いません。

【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償がありません。
・郵便受け受取のため誤投函や郵便受けからの抜き取り盗難の恐れがありますが、当店では責任を負いかねますので何卒、ご了承下さい。
レターパック（速達/対面受取）: サービス名：レターパックプラス

（速達扱い）全国一律520円。対面受取/速達/追跡有

●速達扱い
●対面受取
●追跡有
●午後13時までのご入金で当日発送
●ご入金確認後、最大４日以内に到着
●高額部品・大型部品は不可。

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送を行いません。

【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償はありません。(高額品には不適)

※この場合当店では責任を負いかねますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。
普通郵便（小型部品用）: サービス名：定型郵便

(急がないので送料を安く)全国84円

●全国一律　84円
●郵便受けに届く
●入金確認後、ご注文の順に順次発送（到着まで10日ほどかかる場合があります。）
●追跡無し

●小型商品に！（25g・厚さ1cm以内）
●損害補償無し

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送できかねます。
※2021年10月より普通郵便のお届けが遅くなりました。
【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償がありません。
・郵便受け受取のため、配達員による誤投函や郵便受けからの抜き取り盗難の恐れがあります。
※これらのトラブルに対して当店では責任を負いかねますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。
（国際便アジア限定）国際EMS: アジア圏内限定の発送方法になります。
それ以外の地域は別途お問合せください。

支払い方法について

クレジット（VISA / MasterCard）: 下記のクレジットカードがご利用いただけます。（手数料：無料）
VISA　MasterCard

※クレジットカード情報は代行会社が管理しておりますので当店では一切保有しておりません。
※詳細は各カード会社のご利用明細にてご確認ください
※クレジットカード会社の承認が取れないときは、当店からご連絡させていただく場合がございます。
クレジット（ペイパル）: PayPal（ペイパル）とは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る

Paypal（ペイパル）会員になりクレジット決済システムで決済して頂きます。処理完了後、即発送になりますので、お急ぎの方はご利用ください。

詳しくは下記を参照ください。
https://www.paypal.com/jp/home

（決済後のキャンセルの場合）
決済後のキャンセルには、ペイパル社より決済手数料（購入金額×3.6%＋40円）が差し引かれますので予めご了承ください。
代引き決済（佐川急便のみ）: （注意！）
佐川急便代引きサービスになります。
この決済方法の場合は配送方法が佐川急便のみになります。

サービス料金として、配達運賃の他に下記料金が加算されます。
※下記は税込です。
1万円以下：330円
3万円以下：440円
10万円以下：660円
30万円以下：1,100円
50万円以下：2,200円
60万円以下：6,600円
60万円超は10万円増す毎に1,000円を加算（代引手数料例参照）

詳細は佐川急便ホームページをご覧ください。
http://www.e-collect.jp/business/cost/index.html

※離島など一部地域では、代引き指定ができない地域がございます。
　その際は当店よりメールにてご連絡いたします。

【お願い】※代引きは必ずお荷物をお受け取り下さい。
受取されなかった場合、保管期間を過ぎると強制的に店舗に荷物が返送されてしまいます。
その際の往復の配送料は店舗負担となります。

代引を選択の際は、確実にお受け取りになれる時間帯をご指定下さい。何卒よろしくお願いいたします。
PayPay: paypay残高払いのみ対応となりますので、事前に残高を確認してからご選択ください。決済終了後自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。
銀行振込: ・振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・入金確認後の商品出荷手配になります。
※振込確認次第、配送規定に基づき発送いたします。
・振込先銀行は PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）になります。

返品について

返品期限: 原則お手元に届いた部品に関しては返品交換できません。

但し、どうしても交換したい場合、商品到着後3日以内であれば返品交換対応可能ですが、手数料等発生しますので、予めご了承ください。

返品／返金／キャンセルに関しては下記ページに詳細を掲載していますので、必ず読んで頂き、ご購入下さい。

●返品できない理由など
返品送料: お客様都合（型番違いなど）による返品につきましては返送費お客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたしますので、着払いにて発送ください。返品時の発送方法については商品発送時の運搬方法もしくはそれに近い発送方法にてご対応ください。
不良品: 海外品（非売品）のため、製品としての保証はございません。保証は購入時にあるショップ保証のみになります。不良に関しては商品到着後速やかにご連絡頂ければ在庫がある分は交換、無いものに関しては返金にて対応致しますのでご安心ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品／返金／交換保証：1ヶ月（個別に記載があるものはそれが優先）

小型少額部品（ネジ、パンタグラフ、キートップその他）に関しては返品／返金等行っておりません。必ず個別の説明を読んでからご購入ください。

普通郵便ご指定の場合は非常に扱いが手荒な場合があります。破損、誤配達等には充分ご認識ください。

※海外バルク部品は海外で流出する部品ですので、管理状態があまり良くない場合がございます。動作確認等は行っておりますので動作に問題はございませんが、見た目等気にされる場合は予めお問合せ頂くか？購入するのをお止めください。

見た目等で交換などをご希望されても、動作に問題が無い場合は対応できかねますので、予めご了承ください。
動作等に問題があった場合は速やかに交換／返金を行いますので、お客様側で返品交換作業等の諸作業等ご協力頂ければ幸いでございます。

それらをご理解頂いた上でご購入ください。

また、メーカー品パソコンは自身でのメンテナンス、改造は製品自体の性能を落とす場合がありますので、禁止しております。

あくまでもセルフメンテナンス（DIY）は自身で問題解決、トラブル修復等ができる方に限ります。くれぐれも購入の際にお考え頂き、失敗が無いようにご購入ください。
当販売において、販売部品周辺に関わるトラブルは一切責任を負えませんので、予めご了承ください。

ダイナショップ

いらっしゃいませ。
ダイナショップはdynabook社（旧東芝）パソコンをはじめ、富士通、NEC,lenovo、HP、ASUS製のノートパソコンの部品を販売しています。
「ちょっとしたパソコンの修理なら自分でできる」
をコンセプトに、どなたでも挑戦できるよう以下の試みをしています。
①安全な部品の整備
②問い合わせへの親切、迅速な対応
③取付方法の公開

注）
・当ショップはdynabook社（旧東芝パソコン事業）と一切関係ありません。
・修理のサービスは承っておりません。
・プロやメーカーに任せるべき場合もあります。
　詳しくはこちらをご覧ください。セルフリペアを安全に行うために
（運営会社）
株式会社スタイルプロ
（運営サイト）
ダイナラボ（パソコンDIY 研究所）
グーグルビジネス（口コミ）