返品・返金及びキャンセルについて

不良部品や誤配送などショップ側に原因がある場合を除き、部品は原則「交換／返金」対応ができませんのでご注意ください。

購入前に十分ご確認の上、心配であれば遠慮なく下記フォームより問い合わせしていただき、間違った部品を購入することが無いよう充分にご注意ください。

購入する前に部品型番など番号などがあるものについては必ず確認ください。
部品型番でご購入されるとほぼ間違い無く機種に適合した部品がご購入できます。

【型番が無いもの】
非売品や内部の中間部品には型番がございません。
これについては目視確認でお願いしています。型番が無い部品に関しては返品／返金／交換等ができない部品ですのでくれぐれもご注意ください。
購入の判断になる全ての写真を掲載していますのでそれでご判断頂きご購入ください。

それができない場合は問合せして確認頂くか、セルフリペアはせずに修理の専門店等にご相談ください。

返品ができない理由

当ショップで販売しているものの多くは「市場に流通するメーカー製品」ではありません。

非売品（バルク部品）は安心してご購入いただけるよう、当社基準で厳しく検査・整備しております。

しかしながら一旦ショップから離れてお客様から戻ってきた部品が当社基準の検査済部品と同じ品質である保障がなく、他のお客様に再度商品として提供できなくなります。

そのような理由から、商品の品質維持のために原則（ショップ側の過失を除いては）返品交換できないルールにしております。

ご希望の部品でなかった場合は、大変申し訳ございませんがご自身で処分（オークション、フリマなど）して頂ければ幸いでございます。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

（１）返品を一切お受けできないもの

下記部品（商品）は一度お客様の手元に届いた時点で一切の返品を受け付けておりません。（未開封の場合も含みます）

１，リカバリーメディア（ソフトウェア）
２，マザーボード
３，バッテリーパック（電池類）
４，小型部品（パンタグラフ、キートップ、ラバードーム、ネジ、シール類、ゴム足など）

上記部品（商品）は一度出荷した場合、技術的に複製及び部品の差し替え等が可能なものであり、返品されたものが出荷したものと同じものという証拠がなため再販できないためです。ショップとしては損害になりますので対応できません。
また、小型部品に関しても同様型番等を有さない中間部品のため、ショップが送った物である確証がなく再販できないためです。
以上のことから返品／交換ができないため予めご了承ください。

パンタグラフご購入の際は事前に下記ページをご覧ください
●キートップ／パンタグラフ部品の購入方法

（２）不良品や誤配送などのショップの過失の場合

まずはショップへご連絡下さい。

ショップが誤ったものを送った場合や破損品等を送った場合、まずは届いたものの写真をお送りください。
誤配送や破損個所が確認でき次第、誤配送品の回収も含め返品担当よりご連絡させて頂きます（運搬時の箱崩れ等にての破損は運送会社の保険で処理しますので、まずは運送会社へご連絡ください。
大変お手数をおかけしますが、その後の対応も含めご協力頂ければ幸いです。

トラブル時の対応

●交換は同じ部品に限ります。
（訳あり品などは返金対応です。他の部品への転用はお断りしております）

●在庫がない場合は送料含め全額返金いたします。
（不良部品がご返却されてからの対応になります。）

●部品の交換対応は原則１回までとさせて頂きます。
再送された交換部品でも改善されなかった場合、不具合の原因が不明確ですので、一旦部品を回収させて頂き、返送分が戻り次第返金処理をさせて頂きます。

●動作確認して出荷した部品の交換は原則できません。
ショップで動作確認した部品の不具合は交換をせず返金対応になります（相性保証）。何らかの原因にて不具合が発生しているため、解決が難しいセルフリペアでは原則不良交換をお断りしています（返品／返金対応になりますので、予めご了承ください）

●不良品は宅配便の着払いにてお送りください。
（北海道、沖縄、離島扱いの場所の場合、ゆうパックで送って頂ければ幸いです）

当ショップは部品販売のみでセルフリペアは全て自己責任になりますので予めご了承ください。

返品された部品を確認した結果、部品の不具合が認められた場合には、速やかに返金又は交換を行います。
※一旦到着部品の確認をさせていただきます。ショップルールとしてご理解とご協力をお願い申し上げます。

※部品が原因で故障したなどと修理をお求めになる場合がございますが、当ショップでの修理対応は行っておりません。部品が原因で故障したということであればメーカーの修理診断等、確実なものを書面にてご提示ください。

※不良品だったということで返金をご希望された時に部品の差し替え（違う部品を返品して返金を要求）等が確認された時点で警察に届けます。意図的な差し替え行為は詐欺罪ですので返品の際はくれぐれもご注意頂きます様お願い致します。

（３）お客さま都合で返品／交換したい場合

型番違い商品を誤って購入した場合でも、当社規定の「手数料」をお支払い頂ければ、返品／交換（部品が無い場合は返金処理）をお受けできる場合があります。

但し商品到着後、3日以内にご連絡をお願いします。それを過ぎますといかなる理由があろうと一切お受けできません。
また、返品／交換／返金となった場合でも、送料（交換の場合は往復の送料）及び当社規定の手数料をご負担いただきます。

返金については下記「返品する場合の返金額計算方法」をご確認ください。
商品の返却については「商品を返送する際の注意事項」をご確認下さい

返品の際の返金額計算方法

●銀行振込／代引きの場合

ご指定の銀行口座に返金いたします。

返金額＝商品代金(送料含まず)－振込手数料(金融機関規定)－手数料
※手数料・・・・商品代金の30％ 2,000円以下は一律880円
（梱包資材＋検品/事務手数料）
※振込手数料は下記をご参照ください
https://www.paypay-bank.co.jp/business/fee/transfer.html

●クレジット決済の場合

クレジット口座に返金いたします。

返金額＝商品代金(送料含まず)－手数料

※手数料・・・・商品代金の30％ 2,000円以下は一律880円
（梱包資材＋検品/事務手数料＋クレジット決済手数料）

ご返金額の計算例）
１）5,000円（税込）（送料1,000円＋商品代金4,000円（税込））の場合
　4,000-(4,000 *　0.3)=2,800（円）

２）1,000円（税込）（送料100円＋商品代金900円（税込））の場合
　900-880=20（円）

お客様ご都合での返品／交換であれば送料はお客様ご負担になります。その場合は追跡できる運搬方法でお戻しください。部品が着荷した証明になるためご注意ください。

※クレジット締日を過ぎていた場合は銀行振込での返金となります。（振込手数料が差し引かれます）

（４）部品を返送する際の注意事項

部品を返送される場合は下記の件、ご注意ください

１．追跡確認ができる運送方法にてご返却ください。
２．精密部品ですので破損しないように緩衝材も入れてきちんと梱包して発送して下さい。

※万が一ショップに商品が届かなかったり破損した状謡で返却された場合は、交換や返品処理に応じられなくなりますのでご注意下さい。

（５）注文キャンセルについて

受注確定後のキャンセルは基本的にお断りしています。
但し、出荷前であればキャンセル可能ですが、Paypal決済は決済時点で当ショップに手数料の請求がございます。
従ってPaypal決済の方のみ出荷前でもPaypal決済のキャンセルはPaypalのキャンセル手数料を差し引いての処理になりますので、予めご了承ください。
出荷後のキャンセルはメールにてお問合せ頂ければ幸いです。

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メーカー別グループ

CONTENTSご利用上の注意

●営業カレンダー●

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2024年12月
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・日祝日は発送業務はお休みです。
・宅配便、レターパックは13時までの決済で当日発送。
・メール便は入金確認後3営業日以内に発送。
（平日：飛脚ゆうパケット　平日以外：クリックポスト）

配送・送料について

宅配便（佐川急便 /日時指定）: サービス名：佐川急便

対面受取/追跡有/補償有/代引/日時指定可（個人のみ）

◆時間指定は個人のみ。法人（店舗）は時間指定不可。
法人（店舗）に時間指定されていた場合はシステムでの指定ができないためお荷物にシールを貼っておりますが、配送時間の保証はできかねます。
◆代引は法人（店舗）のみ。個人宅へは代引指定不可。
個人宅に代引指定されていた場合には配送方法の変更をお願いしております。

※お受け取りしていただけない場合、お荷物は店舗へ強制返送されます。その際の往復の送料は店舗負担となります。そのため、確実にお受け取りいただける法人又は店舗様限定としております。何卒ご了承ください。

●日時指定可能（個人のみ）
●代引決済可能（法人のみ）
●対面受取
●追跡可能
●配送トラブル時の補償有り
●午後13時までのご入金確認（又は代引）で当日発送
●ご入金確認後、最大４日以内に到着

【佐川急便地区別運賃】

・沖縄県：2,233円（ゆうパック変更あり）
・九州：638円（税込）
（福岡／佐賀／長崎／大分／熊本／宮崎／鹿児島）
・四国：724円（税込）
（香川／徳島／愛媛／高知）
・中国：693円（税込）
（鳥取／島根／岡山／広島／山口）
・関西：693円（税込）
（滋賀／京都／大阪／兵庫／奈良／和歌山）
・北陸：803円（税込）
（富山／石川／福井）
・東海：803円（税込）
（岐阜／静岡／愛知／三重）
・信越：803円（税込）
（新潟／長野）
・関東：913円（税込）
（茨木／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨）
・南東北：1,250円（税込）
（宮城／山形／福島）
・北東北：1,250円（税込）
（青森／岩手／秋田）
・北海道：1,500円（税込）
※沖縄県・離島の場合
ゆうパック　又は　レターパックでの配送となる場合があります。
また、離島の地区によっては配送料金が変更になる場合があります。その際は当店より改めてご連絡いたします。
【お願い】離島の方は備考欄に予め”離島”とご記入いただけると助かります。

【代引き】
代引決済がご利用になれます（注意：法人または店舗名がある個人事業の方）
その際代引き手数料330円をご負担いただきます。

【注意】
・住所入力ミスで店舗に返却された場合、再送は致しません。（再送には別途費用が必要になります。）
・受取期間中に受取されなかった場合、運送会社から当社への返送費用を請求させて頂く場合がございます。

※（注意）
住所不明や保管期間経過などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
メール便（追跡可能）: サービス名：飛脚ゆうパケット / クリックポスト（※お客様では選べません）

（小型商品に！）全国300(150)円。郵便受け受取/追跡可能

・平日・・・飛脚ゆうパケット便、土日祝前日・・クリックポスト
・飛脚ゆうパケット便は、配送状況画面への反映に1営業日ほど時間を要します。

●全国一律　300円
※2,000円以上のご購入で150円
●郵便受けに届く
●追跡可能

●配送日数：ご入金確認後1週間以内に到着
●損害補償無し（高額商品には向きません）

「メール便可」の表示があるものが対象です。
・ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送を行いません。

【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償がありません。
・郵便受け受取のため誤投函や郵便受けからの抜き取り盗難の恐れがありますが、当店では責任を負いかねますので何卒、ご了承下さい。
※（注意）
住所不明などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
レターパック（速達/対面受取）: サービス名：レターパックプラス

（速達扱い）全国一律600円。対面受取/速達/追跡有

荷物の審査が厳しくなり空輸NG→陸送となるケースが増えていますが、
到着までの差は半日～１日程度です（福岡～東京間の場合）。
当ショップでは陸送になった事による責任までは負いかねますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

●速達扱い
●対面受取
●追跡有
●午後13時までのご入金で当日発送
●ご入金確認後、最大４日以内に到着
　※バッテリーは航空機による輸送ができませんので、地域によってはお届けが遅れる可能性があります。
　【参考】航空機による輸送ができないものは？
●高額部品・大型部品は不可。

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送を行いません。

【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償はありません。(高額品には不適)

※この場合当店では責任を負いかねますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

※（注意）
住所不明や保管期間経過などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
ゆっくり配送（小型部品専用）: サービス名：定型郵便

(急がないので送料を安く)全国110円

●全国一律　110円
●郵便受けに届く
●小型商品に！（50g・厚さ1cm以内）

【注意】その他の配送方法のご注文を優先して発送しますので、ご注文が集中した場合や大型連休中など到着まで大変お待たせする場合がございます。

●追跡できません

◎ご注文金額が3,000円を超える場合は、追跡可能なメール便（飛脚ゆうメール便又はクリックポスト）に変更して発送いたします。

●損害補償はありません

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送できかねます。
【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償がありません。
・郵便受け受取のため、配達員による誤投函や郵便受けからの抜き取り盗難の恐れがあります。
※これらのトラブルに対して当店では責任を負いかねますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

■2021年10月より普通郵便の配送が変更になりました。
https://www.post.japanpost.jp/2021revision/

①着日を気にせず、ゆっくり待てる場合にお選びください。
　お急ぎの方は別の配送方法をおすすめいたします。

②普通郵便の宛先のちょっとした不備で戻ってくるケースが増えているようです。
　配送先の住所・氏名のご入力は正確にお願いいたします。

※（注意）
住所不明などで返送され、再送をご希望される場合は送料＋再梱包手数料等の追加費用が発生いたします。
国際便（要ショップ確認）: アジア圏内限定の発送方法になります。
（下記対応地域）
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
それ以外の地域は別途お問合せください。
店舗受取/予約者専用 ※一般の方はご利用できません: ご予約者限定です。
通常注文で選択された場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。
クロネコヤマト国際便（予約者のみ）: ※設定送料は使えません。送料に関しては事前にお問合せください。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonアカウントで決済できます。
住所、クレジットカード情報の入力が不要となります。

※Amazonポイントのご利用および付与はできません。
※Amazonギフト券対応。

■詳しくはこちらをご覧ください
https://shop.dynalabo.com/?tid=6&mode=f24
クレジット（VISA / MasterCard）: 下記のクレジットカードがご利用いただけます。（手数料：無料）
VISA　MasterCard

※クレジットカード情報は代行会社が管理しておりますので当店では一切保有しておりません。
※詳細は各カード会社のご利用明細にてご確認ください
※クレジットカード会社の承認が取れないときは、当店からご連絡させていただく場合がございます。
クレジット（ペイパル）: （決済後のキャンセルの場合）
ペイパル決済の方は注文キャンセルの場合、直後のキャンセルでもキャンセル手数料（購入金額×3.6%＋40円）が差し引かれますので、予めご了承ください。

PayPal（ペイパル）とは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る

Paypal（ペイパル）会員になりクレジット決済システムで決済して頂きます。処理完了後、即発送になりますので、お急ぎの方はご利用ください。

詳しくは下記を参照ください。
https://www.paypal.com/jp/home
PayPay（電子マネー）: paypay残高払いのみ対応となりますので、事前に残高を確認してからご選択ください。決済終了後自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。
代引き決済（法人のみ）: （注意！）
佐川急便代引きサービスになります。
法人のみご利用になれます（個人の方はご利用になれません）

サービス料金として、配達運賃の他に下記料金が加算されます。
※下記は税込です。
1万円以下：330円
3万円以下：440円
10万円以下：660円
30万円以下：1,100円
50万円以下：2,200円
60万円以下：6,600円
60万円超は10万円増す毎に1,000円を加算（代引手数料例参照）

詳細は佐川急便ホームページをご覧ください。
http://www.e-collect.jp/business/cost/index.html

※離島など一部地域では、代引き指定ができない地域がございます。
　その際は当店よりメールにてご連絡いたします。

【お願い】※代引きは必ずお荷物をお受け取り下さい。
受取されなかった場合、保管期間を過ぎると強制的に店舗に荷物が返送されてしまいます。
その際の往復の配送料は当店の負担となります。

代引を選択の際は、確実にお受け取りになれる時間帯をご指定下さい。何卒よろしくお願いいたします。
銀行振込（PayPay銀行）: ・振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・入金確認後の商品出荷手配になります。
※振込確認次第、配送規定に基づき発送いたします。
・振込先銀行は PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）になります。

返品について

返品期限: 原則当ショップの発送ミス、不良品等以外の返品を受け付けておりません。お手元に届いた部品に関しては返品交換できませんので予めご了承ください。

但し、どうしても交換したい場合、商品到着後3日以内であれば返品交換対応可能ですが、手数料等発生しますので、ご購入時は充分気を付けてお買い求めください。

返品／返金／キャンセルに関しては下記ページに詳細を掲載していますので、必ず読んで頂き、ご購入下さい。

※返品交換等の詳細はこちらをご覧ください
返品送料: 当ショップが原因での返品以外は返送費お客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたしますので、着払いにて発送ください。返品時の発送方法については商品発送時の運搬方法もしくはそれに近い発送方法にてご対応ください。
不良品: 海外品（非売品）または部品は半製品のため、製品としての保証はございません。

保証は購入時にあるショップの動作保証のみになります。不良に関しては商品到着後速やか（3日以内）にご連絡頂ければ迅速に対応します。

【不良時の対応】
（１）同部品で在庫がある場合は交換致します（交換は1回まで）
（２）同部品で在庫が無いものに関しては返金にて対応致します。（返送品到着後返金）

商品に欠陥がある場合を除き、返品／交換には応じかねますので購入時はくれぐれもご注意ください。
（一部の部品ではお客様都合の返品／交換などを手数料加算にて対応しております。詳しくは下記※返品時の詳細をご覧ください

【保証期間】
（１）新品（未使用品）：1ヶ月以内
（２）再生品（リファビッシュ品）／中古品：2週間以内

※個別に記載があるものはそれが優先されます。
※保証は「自然故障」のみです。外的な要因で外れたなどは除外しています。詳しくは個別の掲載内容を確認ください。

小型少額部品（ネジ、パンタグラフ、キートップ、ゴム足その他）に関しては返品／返金等行っておりません。必ず個別の説明を読んでからご購入ください。
※返品時の詳細はこちらをご覧ください

※海外バルク部品は海外で流出している部品ですので、管理状態があまり良くない場合がございます。
見た目等で交換などをご希望されても、動作に問題が無い場合は対応できかねますので、予めご了承ください。

また、改造（仕様とは異なる部品を取付）保証対象外ですので、予めご了承ください。

いかなる場合においても保証額は部品の購入価格までとしています。
周辺や本体に関わるトラブルは一切責任を負えませんので、セルフリペアされる方は充分そのリスク等を考えて実施ください。
※交換品が無いためパソコンが使えないという対応は一切できません。予めご了承ください。

高田敏彦

いらっしゃいませ。
ダイナショップは富士通、NEC、dynabook、Lenovo、HP、ASUS製のノートパソコンの部品を販売しています。
「ちょっとしたパソコンの修理なら自分でできる」
をコンセプトに、どなたでも挑戦できるよう以下の試みをしています。
①安全な部品の整備
②問い合わせへの親切、迅速な対応
③取付方法の公開

注）
・当ショップは各メーカーとの資本関係は一切関係ありません。純正部品をメーカーから仕入販売しているだけです。
・修理のサービスは承っておりません。
・セルフリペア（自分修理）の安全なアドバイスを行っています。
　詳しくはこちらをご覧ください。セルフリペアを安全に行うために
（運営会社）
株式会社スタイルプロ
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