購入に関する前提条件

メーカー製パソコンの修理はサービスマン修理が前提になっているため、修理部品を一般流通させていません。

そのため、当ショップで取り扱っている部品はバルク部品など希少部品がほとんどであるため、交換などのご要望に柔軟に対応できない場合がございますので予めご了承ください。

当店では下記の通り交換時の規定を設けさせて頂いており、ご納得・ご了承いただいた上でのご購入をお願いしております

ご不安な場合は、メーカー修理等もご検討頂ければ幸いです。


1,交換品の保証期間について
新品部品:納品日より1ヵ月、中古部品:納品日より2週間とさせていただきます。

2,不良交換回数の制限について
交換は原則1回までとさせて頂きます。(2回以上連続不良の場合は、別の原因の可能性が高いためです。)

3,交換品が無い場合の対応について
交換品がない場合は、返金対応になります。その際不良部品は返却をお願いしております。
【重要】交換前の部品に一旦戻していただくため、交換前の部品はすぐに廃棄せず、保証期間内はお手元に保管をお願いいたします。




返品・返金及びキャンセルについて

不良部品や誤配送などショップ側に原因がある場合を除き、部品は原則「交換/返金」対応ができませんのでご注意ください。

購入前に十分ご確認の上、心配であれば遠慮なく下記フォームより問い合わせしていただき、間違った部品を購入することが無いよう充分にご注意ください。




購入する前に部品型番など番号などがあるものについては必ず確認ください。
部品型番でご購入されるとほぼ間違い無く機種に適合した部品がご購入できます。


【型番が無いもの】
非売品や内部の中間部品には型番がございません。
これについては購入前に必ず目視確認でご判断ください。型番が無い部品に関しては返品/返金/交換等ができない部品ですのでくれぐれもご注意ください。
購入の判断になる全ての写真を掲載していますのでそれでご判断頂きご購入ください。

それができない場合はお問合せして確認頂くか、セルフリペアはせずに修理の専門店等にご相談ください。

警告5


返品ができない理由

当ショップで販売しているものの多くは「市場に流通するメーカー製品」ではありません。

非売品(バルク部品など)は安心してご購入いただけるよう、当社基準で厳しく検査・整備しております。

しかしながら一旦ショップから離れてお客様から戻ってきた部品が当社基準の検査済部品と同じ品質である保障がなく、他のお客様に再度商品として提供できなくなります。また精密機器ですので運送中の破損等もございます。

そのような理由から、商品の品質維持のために原則(不良やショップ側の過失を除いては)返品交換できないルールにしております。

型番違いや勘違いでの購入に関しては大変申し訳ございませんがご自身で処分(オークション、フリマなど)して頂ければ幸いでございます。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

1 返品を一切お受けできないもの

下記部品(商品)は一度お客様の手元に届いた時点で一切の返品を受け付けておりません。(未開封の場合も含みます)

1,リカバリーメディア(ソフトウェア)
2,マザーボード/システムボード
3,バッテリーパック(電池類)
4,小型部品(パンタグラフ、キートップ、ラバードーム、ネジ、シール類、ゴム足、アクセサリーなど)


上記部品(商品)は一度出荷した場合、技術的に複製及び部品の差し替え等が可能なものであります。

返品されたものが出荷したものと同じものという検証ができないため再販することが難しいためです。ショップとしては損害になりますので対応しておりません。
また、小型部品に関しても同様型番等を有さない中間部品のため、ショップが送った物である確証がなく再販できないためです。

以上のことから返品/交換ができないため予めご了承ください。

パンタグラフご購入の際は事前に下記ページをご覧ください
●キートップ/パンタグラフ部品の購入方法


2 不良品や誤配送などのショップの過失の場合


◆まずはショップへご連絡下さい。

ショップが誤ったものを送った場合や破損品/動作不良部品等を送った場合、まずは届いたものの写真をお送り頂き、メールにて返品内容をご連絡ください。こちらで出荷時に撮影したものと確認してご回答致します。

誤配送や破損個所が確認でき次第、誤配送品の回収も含め返品担当よりご連絡させて頂きます(運搬時の箱崩れ等にての破損は運送会社の保険で処理しますので箱の状態を含め詳細な写真をお送りください。
大変お手数をおかけしますが、その後の対応も含めご協力頂ければ幸いです。

尚、当ショップの取扱いがパッケージ品ではございませんので、写真を送る際は当ショップから購入した部品と証明できるものと一緒に撮影ください(袋内のタグや包装紙、バーコードなど)

◆トラブル時の対応

■ 不良時の交換は同じ部品に限ります。
(他の部品への転用はお断りしております)

■ 在庫がない場合は送料含め全額返金いたします。
(その際、不良部品を回収させて頂き、確認が済み次第ご返金処理をさせて頂きます。)

■ 部品の交換対応は原則1回までとさせて頂きます。
再送された交換部品でも改善されなかった場合、不具合の原因が不明確ですので、一旦部品を回収させて頂き、返送分が戻り次第返金処理をさせて頂きます。

■ 動作確認して出荷した部品の交換は原則できません。
ショップで動作確認した部品の不具合は交換をせず返金対応になります(相性保証)。何らかの原因にて不具合が発生しているため、解決が難しいセルフリペアでは原則不良交換をお断りしています(返品/返金対応になりますので、予めご了承ください)

■ 不良品は宅配便の着払いにてお送りください。
(北海道、沖縄、離島扱いの場所の場合の返送はゆうパックが指定になります。)

当ショップは部品販売のみでセルフリペアは全て自己責任になりますので予めご了承ください。

返品された部品を確認した結果、部品の不具合が認められた場合には、速やかに返金又は交換を行います。
※一旦到着部品の確認をさせていただきます。ショップルールとしてご理解とご協力をお願い申し上げます。


※部品が原因で故障したというクレームに関しては一切対応ができませんので予めご了承ください。セルフリペアは自己責任ですので、くれぐれもご注意頂き適正なご判断をお願い致します。


※返品時での差し替え行為(違う部品を戻す)に関しては返金できませんので、予めご了承ください。


3 お客さま都合で返品/交換したい場合

型番違い商品を誤って購入した場合でも、当社規定の「手数料」をお支払い頂ければ、返品/交換(部品が無い場合は返金処理)をお受けできる場合があります。


但し商品到着後、3日以内にご連絡をお願いします。それを過ぎますといかなる理由があろうと一切お受けできません。
また、返品/交換/返金となった場合でも、送料(交換の場合は往復の送料)及び当社規定の手数料をご負担いただきます。

返金については下記「返品する場合の返金額計算方法」をご確認ください。
商品の返却については「商品を返送する際の注意事項」をご確認下さい

返品の際の返金額計算方法

●銀行振込/代引きの場合

ご指定の銀行口座に返金いたします。

返金額=商品代金(送料含まず)− 振込手数料(金融機関規定)− 手数料
※手数料(商品単体)・・・・商品代金の10% 2,000円以下は一律330円
(梱包資材+検品/事務手数料)

※振込手数料は下記をご参照ください
https://www.paypay-bank.co.jp/business/fee/transfer.html

●AmazonPay/PayPay決済/クレジット決済の場合

クレジット口座に返金いたします(決済締め日以内の場合のみ)

返金額=商品代金(送料含まず)− 手数料

※手数料・・・・商品代金の15% 2,000円以下は一律440円
(注意:PayPay決済が即時決済になり金額修正できません。その為返金はご指定の銀行振込になり、振込手数料175円が手数料に加算されます)

ご返金額の計算例)
1)商品代金が5,500円(税込)の場合
 5,500-825=4,675円 ※送料は含まれません

2)商品代金が880円(税込)の場合
 880-440=440(円)

お客様ご都合での返品/交換であれば送料はお客様ご負担になります。その場合は追跡できる運搬方法でお戻しください。部品が着荷した証明になるためご注意ください。


※クレジット締日を過ぎていた場合は銀行振込での返金となります。(振込手数料が差し引かれます)

※複数購入された方については商品代金は単価になります

※一万円以下の返品/返金は返還インボイスの発行を致しません。

4 部品を返送する際の注意事項

部品を返送される場合は下記の件、ご注意ください

1.追跡確認ができる運送方法にてご返却ください。
2.精密部品ですので破損しないように緩衝材も入れてきちんと梱包して発送して下さい。

※万が一ショップに商品が届かなかったり破損した状謡で返却された場合は、交換や返品処理に応じられなくなりますのでご注意下さい。

5 注文キャンセルについて

受注確定後のキャンセルはお断りしています。
但し、出荷前の場合のみ下記の基準でキャンセルをお受けする場合がございますので、参考にしてください。

6 出荷前のキャンセルをお受けできるケース

(宅配便、レターパック、メール便(ネコポス))
月〜土の注文当日13:00までに連絡があった方、または状況に応じてキャンセル可能と判断した方のみ

(ゆっくり配送)
発送は6日以内となっていますので、出荷の有無の確認を必ずお願いします。既に準備中のものはキャンセル不可です。



7 Paypal(ペイパル)決済について

Paypal(ペイパル)決済は、決済と同時にペイパル社への手数料支払いが執行されております。
そのため、出荷前であっても金額変更はできません。

どうしても変更が必要な場合は、一旦ショップ側でご注文をキャンセルし、お客様の方で新たにご注文をお願いいたします。
キャンセル時の返金額はPaypal(ペイパル)決済手数料を差し引いての金額になりますので、予めご了承ください。

※Paypal(ペイパル)決済手数料 = 購入金額×4%+40円

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