返品・返金及びキャンセルについて

不良部品や誤配送などショップ側に原因がある場合を除き、部品は原則「交換／返金」対応ができません。本当に申し訳ありません。
購入前にページ内容を十分ご確認の上、心配であれば遠慮なく下記フォームより問い合わせしていただいて結構ですので、間違った部品を購入することが無いように充分ご注意ください。
できるだけ気持ちよくリペアにチャレンジ頂きたいので購入前はこちらも全力で対応致します。

購入する前に型番など番号があるものについては必ず確認ください。型番でご購入されるとほぼ間違い無くリペアは成功します（単純ミスさえなければ）

【型番があるもの】
部品型番があるものは必ず型番を確認して購入してください。

【型番が無いもの】
非売品や製品内部部品には型番がございません。型番が無いものに関してはご自身でご判断してご購入ください。適合の有無についてはページに説明しています。それ以外での保証は一切ございませんので予めご了承ください。
キーボード部品等に関しては購入ページに詳細写真を掲載していますので必ず確認してから同じものをご購入ください。

しかし、うっかり間違ったものを購入した際は下記内容を書いておきますので、ご理解頂ければ幸いです

返品ができない理由

当ショップで販売しているものは「市場に流通するメーカー製品」ではありません。

非売品のため、簡易梱包しかしていない部品がほとんどになります。梱包前には安心してご購入いただけるよう当社基準で厳しく検査・整備しております。

しかしながら一旦ショップから離れてお客様から戻ってきた部品は、当社基準の検査済部品と同じ品質である保障はできません。（精密機械もしくはデリケート部品ですので返送部品の際は再販ができないルールになっております）

そのような理由から、商品の品質維持のために原則（ショップ側の過失を除いては）返品交換できないルールにしております。

ご希望の部品でなかった場合は、大変申し訳ございませんがご自身で処分して頂ければ幸いでございます。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

1,小型部品の購入

小型部品のパンタグラフ、キートップ、ゴム足など（単価1000円以下）の部品は原則返品・返金は行っておりません。

パンタグラフ、キートップご購入の際は、必ずご購入者様で最終目視確認を行ってくださいますようお願い致します。

当ショップへご相談された場合、「恐らくこれではないか？」というアドバイスをいたしますが、適合を保証するものではありません。

（パンタグラフやキートップはメーカーの部品扱いではないため、型番が存在しません。お手元の壊れた部品の実際の形状・サイズと商品ページの形状・サイズが一致するかどうか？でしか判断できません。）

パンタグラフ購入に関しては下記を参照ください
●キートップ／パンタグラフ部品の購入方法

2,ショップの過失（不良品）の場合

まずはショップへご連絡下さい。

・同じ部品の在庫がある場合は交換いたします。
・在庫がない場合は返金いたします。
・商品の交換対応は１回までとさせて頂きます。
・不良品は宅配便の着払いにてお送りください。（北海道、沖縄、離島扱いの場所の場合、ゆうパックで送って頂ければ幸いです）

返品された部品を確認した結果、部品の不具合が認められた場合には、速やかに返金又は交換を行います。
※一旦到着部品の確認をさせていただきます。
　ご理解とご協力をお願い申し上げます。

3,お客さま都合でどうしても返品／交換／返金等したい場合

型番違い商品を誤って購入した場合でも、理由をお聞きして「やむを得ない」と判断された場合には、返品／交換（部品が無い場合は返金処理）をお受けする場合がございます。
まずはご連絡下さい。

但し商品到着後、3日以内にご連絡をお願いします。それを過ぎますといかなる理由があろうと一切お受けできません。
また、返品／交換／返金となった場合でも、送料（交換の場合は往復の送料）及び当社規定の手数料をご負担いただきます。

返金については下記「返品する場合の返金額計算方法」をご確認ください。
商品の返却については「商品を返送する際の注意事項」をご確認下さい

返品の際の返金額計算方法

●銀行振込／代引きの場合

ご指定の銀行口座に返金いたします。

返金額＝商品代金(送料含まず)－振込手数料(金融機関規定)－手数料
※手数料・・・・商品代金の10％ 2,000円以下は一律200円
（梱包資材＋検品/事務手数料）
※振込手数料は下記をご参照ください
https://www.paypay-bank.co.jp/business/fee/transfer.html

●クレジット決済の場合

クレジット口座に返金いたします。

返金額＝商品代金(送料含まず)－手数料

※手数料・・・・商品代金の15％ 2,000円以下は一律200円
（梱包資材＋検品/事務手数料＋クレジット決済手数料）

ご返金額の計算例）
１）5,000円（税込）（送料1,000円＋商品代金4,000円（税込））の場合
　4,000-(4,000 *　0.15)=3,400（円）

２）1,000円（税込）（送料100円＋商品代金900円（税込））の場合
　900-200=700（円）

クレジット決済の手数料が高い理由

クレジットの種類によっては、決済した時点で手数料が確定するものがあります。
その場合、例え注文をキャンセルしても、クレジット会社がショップに請求する手数料が残るためです。

※クレジット締日を過ぎていた場合は銀行振込での返金となります。（振込手数料が発生いたします。）

4,返品をお受けできないもの

下記部品（商品）は一度お客様の手元に届いた時点で返品を受け付けておりません。（未開封の場合も含みます）

返品できないもの

１，リカバリーメディア（ソフトウェア）
２，マザーボード
３，バッテリーパック（電池類）
４，小型部品（パンタグラフ、キートップ、ラバードーム、ネジ、シール類、ゴム足など）
上記部品（商品）は一度出荷した場合、技術的に複製及び部品交換等が可能なものになり、返品されたものを再販できないためです。お客様のご事情等いろいろあると思いますが、お客様の方で再販、転売をお願い頂ければ幸いです。

5,商品を返送する際の注意事項

・追跡確認ができる運送方法にてご返却ください。
・精密部品ですので破損しないように緩衝材も入れてきちんと梱包して発送して下さい。
・返品部品が届き次第ショップで動作確認を行います。

※万が一ショップに商品が届かなかったり破損していた場合は、交換や返品処理に応じられなくなりますのでご注意下さい。

6,注文キャンセルについて

受注確定後のキャンセルは基本的にお断りしています。
出荷前であれば可能ですが、Paypal決済は決済時点で当ショップに手数料の請求がございます。
従ってPaypal決済の方のみ出荷前でもPaypalキャンセル費用を差し引いてのキャンセル処理になりますので、予めご了承ください。
出荷後のキャンセルは詳細はメールにてお問合せ頂ければ幸いです。

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部品別カテゴリー

メーカー別グループ

CONTENTSご利用上の注意

●営業カレンダー●

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2024年1月
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・日祝日は発送業務はお休みです。
・宅配便、レターパックは13時までの決済で当日発送。
・メール便は入金確認後3営業日以内に発送。
（平日：飛脚ゆうパケット　平日以外：クリックポスト）

配送・送料について

宅配便（佐川急便 /日時指定）: サービス名：佐川急便

対面受取/追跡有/補償有/代引/日時指定可

●日時指定可能
●代引可能
●対面受取
●追跡可能
●配送トラブル時の補償有り
●午後13時までのご入金確認（又は代引）で当日発送
●ご入金確認後、最大４日以内に到着

【佐川急便地区別運賃】

・沖縄県：2,233円
・九州：638円（税込）
（福岡／佐賀／長崎／大分／熊本／宮崎／鹿児島）
・四国：638円（税込）
（香川／徳島／愛媛／高知）
・中国：693円（税込）
（鳥取／島根／岡山／広島／山口）
・関西：693円（税込）
（滋賀／京都／大阪／兵庫／奈良／和歌山）
・北陸：803円（税込）
（富山／石川／福井）
・東海：803円（税込）
（岐阜／静岡／愛知／三重）
・信越：803円（税込）
（新潟／長野）
・関東：913円（税込）
（茨木／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨）
・南東北：1,133円（税込）
（宮城／山形／福島）
・北東北：1,133円（税込）
（青森／岩手／秋田）
・北海道：2,145円（税込）
※沖縄県・離島の場合
ゆうパック　又は　レターパックでの配送となる場合があります。
また、離島の地区によっては配送料金が変更になる場合があります。その際は当店より改めてご連絡いたします。
【お願い】離島の方は備考欄に予め”離島”とご記入いただけると助かります。

【代引き】
代引がご利用になれます。
その際代引き手数料330円をご負担いただきます。

【注意】
・住所入力ミスで店舗に返却された場合、再送は致しません。（再送には別途費用が必要になります。）
・受取期間中に受取されなかった場合、運送会社から当社への返送費用を請求させて頂く場合がございます。
【お願い】※代引きは必ずお荷物をお受け取り下さい。
受取されなかった場合、強制的に店舗に荷物が返送されてしまいます。
その際の往復の配送料は店舗負担となります。

受け取れなかったお荷物の再配達を希望される場合は、新しい送料＋前回の往復の送料をご請求する場合がございます。
代引の場合はくれぐれも確実にお受け取りになれる時間帯をご指定下さい。何卒よろしくお願いいたします。

※（注意）
保管期間経過などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
メール便（追跡可能）: サービス名：飛脚ゆうパケット / クリックポスト（※お客様では選べません）

（小型商品に！）全国300(150)円。郵便受け受取/追跡可能

・佐川急便⇔日本郵便間のシステム連携の関係で配送状況画面への反映に最大1営業日ほど時間を要します。
土曜日出荷のお荷物は、日本郵便側受付が月曜日となるため、土曜日(祝日)は「クリックポスト」にて発送いたします。
何卒ご了承下さい。

●全国一律　300円
※2,000円以上のご購入で150円
●郵便受けに届く
●追跡可能

●配送日数：ご入金確認後1週間以内に到着
●損害補償無し（高額商品には向きません）

「メール便可」の表示があるものが対象です。
・ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送を行いません。

【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償がありません。
・郵便受け受取のため誤投函や郵便受けからの抜き取り盗難の恐れがありますが、当店では責任を負いかねますので何卒、ご了承下さい。
※（注意）
住所不明などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
レターパック（速達/対面受取）: サービス名：レターパックプラス

（速達扱い）全国一律520円。対面受取/速達/追跡有

荷物の審査が厳しくなり空輸NG→陸送となるケースが増えていますが、
到着までの差は半日～１日程度です（福岡～東京間の場合）。
当ショップでは陸送になった事による責任までは負いかねますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

●速達扱い
●対面受取
●追跡有
●午後13時までのご入金で当日発送
●ご入金確認後、最大４日以内に到着
　※バッテリーは航空機による輸送ができませんので、地域によってはお届けが遅れる可能性があります。
　【参考】航空機による輸送ができないものは？
●高額部品・大型部品は不可。

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送を行いません。

【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償はありません。(高額品には不適)

※この場合当店では責任を負いかねますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

※（注意）
保管期間経過などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
ゆっくり配送（小型部品専用）: サービス名：定型郵便

(急がないので送料を安く)全国84円

●全国一律　84円
●郵便受けに届く
●小型商品に！（25g・厚さ1cm以内）

【注意】その他の配送方法のご注文を優先して発送いたしますので、ご注文が集中した場合や大型連休中など到着まで大変お待たせする場合がございます。
●追跡できません
●損害補償はありません

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送できかねます。
【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償がありません。
・郵便受け受取のため、配達員による誤投函や郵便受けからの抜き取り盗難の恐れがあります。
※これらのトラブルに対して当店では責任を負いかねますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

■2021年10月より普通郵便の配送が変更になりました。
https://www.post.japanpost.jp/2021revision/

①着日を気にせず、ゆっくり待てる場合にお選びください。
　お急ぎの方は別の配送方法をおすすめいたします。

②普通郵便の宛先のちょっとした不備で戻ってくるケースが増えているようです。
　配送先の住所・氏名のご入力は正確にお願いいたします。

※（注意）
住所不明などで返送され、再送をご希望される場合は送料＋再梱包手数料等の追加費用が発生いたします。
国際グルーバル便／EMS: アジア圏内限定の発送方法になります。
（下記対応地域）
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
それ以外の地域は別途お問合せください。
店舗受取/予約者専用 ※一般の方はご利用できません: ご予約者限定です。
通常注文で選択された場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonアカウントで決済できます。
住所、クレジットカード情報の入力が不要となります。

※Amazonポイントのご利用および付与はできません。
※Amazonギフト券対応。

■詳しくはこちらをご覧ください
https://shop.dynalabo.com/?tid=6&mode=f24
クレジット（VISA / MasterCard）: 下記のクレジットカードがご利用いただけます。（手数料：無料）
VISA　MasterCard

※クレジットカード情報は代行会社が管理しておりますので当店では一切保有しておりません。
※詳細は各カード会社のご利用明細にてご確認ください
※クレジットカード会社の承認が取れないときは、当店からご連絡させていただく場合がございます。
クレジット（ペイパル）: PayPal（ペイパル）とは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る

Paypal（ペイパル）会員になりクレジット決済システムで決済して頂きます。処理完了後、即発送になりますので、お急ぎの方はご利用ください。

詳しくは下記を参照ください。
https://www.paypal.com/jp/home

（決済後のキャンセルの場合）
決済後のキャンセルには、ペイパル社より決済手数料（購入金額×3.6%＋40円）が差し引かれますので予めご了承ください。
PayPay: paypay残高払いのみ対応となりますので、事前に残高を確認してからご選択ください。決済終了後自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。
代引き決済（佐川急便のみ）: （注意！）
佐川急便代引きサービスになります。
この決済方法の場合は配送方法が佐川急便のみになります。

サービス料金として、配達運賃の他に下記料金が加算されます。
※下記は税込です。
1万円以下：330円
3万円以下：440円
10万円以下：660円
30万円以下：1,100円
50万円以下：2,200円
60万円以下：6,600円
60万円超は10万円増す毎に1,000円を加算（代引手数料例参照）

詳細は佐川急便ホームページをご覧ください。
http://www.e-collect.jp/business/cost/index.html

※離島など一部地域では、代引き指定ができない地域がございます。
　その際は当店よりメールにてご連絡いたします。

【お願い】※代引きは必ずお荷物をお受け取り下さい。
受取されなかった場合、保管期間を過ぎると強制的に店舗に荷物が返送されてしまいます。
その際の往復の配送料は店舗負担となります。

代引を選択の際は、確実にお受け取りになれる時間帯をご指定下さい。何卒よろしくお願いいたします。
銀行振込: ・振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・入金確認後の商品出荷手配になります。
※振込確認次第、配送規定に基づき発送いたします。
・振込先銀行は PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）になります。

返品について

返品期限: 原則当ショップの発送ミス、不良品等以外の返品を受け付けておりません。お手元に届いた部品に関しては返品交換できませんので予めご了承ください。

但し、どうしても交換したい場合、商品到着後3日以内であれば返品交換対応可能ですが、手数料等発生しますので、ご購入時は充分気を付けてお買い求めください。

返品／返金／キャンセルに関しては下記ページに詳細を掲載していますので、必ず読んで頂き、ご購入下さい。

※返品交換等の詳細はこちらをご覧ください
返品送料: 当ショップが原因での返品以外は返送費お客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたしますので、着払いにて発送ください。返品時の発送方法については商品発送時の運搬方法もしくはそれに近い発送方法にてご対応ください。
不良品: 海外品（非売品）または部品は半製品のため、製品としての保証はございません。保証は購入時にあるショップの動作保証のみになります。不良に関しては商品到着後速やかにご連絡頂ければ在庫がある分は交換、無いものに関しては返金にて対応致しますのでご安心ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

（返品／返金／交換保証）
新品1ヶ月リファビッシュ品 1ヶ月再生品／中古品2週間
※個別に記載があるものはそれが優先

小型少額部品（ネジ、パンタグラフ、キートップ、ゴム足その他）に関しては返品／返金等行っておりません。必ず個別の説明を読んでからご購入ください。
※返品時の詳細はこちらをご覧ください

ゆっくり配送（普通郵便）ご指定の場合、非常に扱いが手荒な場合があります。破損、誤配達等には充分ご認識ください。（また郵便配達改正等で配送時間が非常に遅くなっております。お急ぎの方は選ばないようにしてください）

※海外バルク部品は海外で流出する部品ですので、管理状態があまり良くない場合がございます。動作確認等は行っておりますので動作に問題はございませんが、見た目等気にされる場合は予めお問合せ頂くか？購入するのをお止めください。

見た目等で交換などをご希望されても、動作に問題が無い場合は対応できかねますので、予めご了承ください。
動作等に問題があった場合は速やかに交換／返金を行いますので、お客様側で返品交換作業等の諸作業等ご協力頂ければ幸いでございます。

それらをご理解頂いた上でご購入ください。

また、メーカー品パソコンは自身でのメンテナンス、改造は製品自体の性能を落とす場合がありますので、禁止されております

あくまでもセルフメンテナンス（自分修理）は自身で問題解決、トラブル修復等ができる方に限ります。くれぐれも購入の際にお考え頂き、失敗が無いようにご購入ください。
当部品販売において、いかなる場合においても販売品のみの保証とし周辺に関わるトラブルは一切責任を負えませんので、予めご了承ください。

高田敏彦

いらっしゃいませ。
ダイナショップはdynabook社（旧東芝）パソコンをはじめ、富士通、NEC,lenovo、HP、ASUS製のノートパソコンの部品を販売しています。
「ちょっとしたパソコンの修理なら自分でできる」
をコンセプトに、どなたでも挑戦できるよう以下の試みをしています。
①安全な部品の整備
②問い合わせへの親切、迅速な対応
③取付方法の公開

注）
・当ショップはdynabook社（旧東芝パソコン事業）と一切関係ありません。
・修理のサービスは承っておりません。
・セルフリペア（自分修理）の安全なアドバイスを行っています。
　詳しくはこちらをご覧ください。セルフリペアを安全に行うために
（運営会社）
株式会社スタイルプロ
（ショップブログ）
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