返品・返金について

動作不良品の場合

同じ部品の在庫がある場合は直ぐに別の商品を送りますので、ご面倒ですが、後程不良品を着払いもしく受取人払いの定形外郵便(小物)にてお送りください。
商品の交換対応は1回までとさせて頂きます。それ以上は行いませんので、予めご了承ください。
1回の交換で正常に動作しない場合、お客様環境下での動作不良等も考えられるため、一度返品分の部品を調査させて頂き、部品に原因がある場合はご返金処理へ進めさせて頂きます。


型番違い商品を誤って購入した場合

商品到着後、3日以内であれば返品交換もしくは不要(使い道がない)の場合は返金処理致します。
但し返品送料はお客様ご負担でお願い致します。
こちらに送られる際、できるだけ発送時の運送方法にてご返却ください。返却の部品は再度確認して再生部品として販売しますので、ご協力をお願い致します。

部品を返品する場合の返金

ご購入の商品代金−振込手数料(当ショップ→お客様口座)=お客様口座への返金額
申し訳ありませんが、振込手数料は差し引かせて頂きます。

別の部品へ交換のする場合

まず、交換したい商品の注文を通常通りショップからご注文ください。その合計から当方で計算して返金もしくは追い銭額をご提示致します。
基本はご購入商品代金 − 再度購入された商品代金が返金、追い銭代金になります。それに今回の送料等が加算されます。
お客様の中に1回目の商品代金合計 − 2回目の商品代金合計 = 差額と言われる方がいますが、初回の送料は既に発生済みですので、お客様からの預かり金は商品代金のみになります。その預かり金から今回の商品の代金を差し引き差額を出します。

ソフトウェアの返品の場合

リカバリーメディアなどのソフトウェアに関して一度お客様の手元に届いた商品は原則返品を受け付けておりません。但し、使い道がない場合、未開封でも販売額の50%での買い取りになります。

少額部品の返品の場合

パンタグラフ、ゴム足などの少額部品(単価500円以下)の返品は原則行っておりません。発送ミスなど当ショップ原因の場合は交換にて対応させて頂いております。

上記の内容をご理解した上でのご注文をよろしくお願い致します。

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