返品・返金について

動作不良品の場合

同じ部品の在庫がある場合は直ぐに別の商品を送りますので、ご面倒ですが、後程不良品を着払いもしく受取人払いの定形外郵便(小物)にてお送りください。

商品の交換対応は1回までとさせて頂きます。それ以上は行いませんので、予めご了承ください。
1回の交換で正常に動作しない場合、お客様環境下での動作不良等も考えられるため、一度返品分の部品を調査させて頂き、部品に原因がある場合はご返金処理へ進めさせて頂きます。

部品に問題が無いようであればお客様環境で動作しないことになりますので、部品は買い取りもしくは送料負担にて再度ご返送させて頂きます。

買い取りの場合は販売価格の50%になりますので、ご自身で「不良」と判断される場合はくれぐれもご注意ください。

当ショップのセルフリペア用パーツ販売はチャレンジする方が目的ですが、最近「動作不良」ということで安易に返品/返金をご希望される方が増えています。
返品後、こちらでチェックすると問題なく動作するケースがありますので、ご返金は返品動作チェック後の対応とさせて頂くようにさせて頂いております。何卒、ご了承ください。
できるだけ迅速に対応致しますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

尚、中古品や再利用品ですので、突然動作しないというケースもあると思いますが、必ず接着面の確認やケーブルの交換など基本的な作業は実施ください。それでもだめであれば、迅速に対応しますので、ご安心ください。


型番違い商品を誤って購入した場合

商品到着後、3日以内であれば返品交換もしくは不要(使い道がない)の場合は返金処理致します。
但し返品送料はお客様ご負担になりますので、予めご了承ください。

こちらに送られる際、できるだけ発送時の運送方法にてご返却ください。返却の部品は再度確認して再生部品として販売しますので、ご協力をお願い致します。
3日を過ぎますと返品/返金ができませんので、充分ご注意ください。

部品を返品する場合の返金額計算方法

お客様口座への返金額

ご購入の商品代金振込手数料(返金口座に依存)梱包資材/手数料一律200円
申し訳ありませんが、振込手数料及び梱包資材/手数料などの発送に関する費用は差し引かせて頂いています。
※こちらからの送料は既に完結していますので、返金額対象にはなりません。
尚、振込手数料は下記を参照ください
https://www.japannetbank.co.jp/information/fee/transfer.html?divid=business

注意:返金処理ができず、買取になるケース
メーカー純正品などの封しているものは開梱後の返品はできません。(50%での買取になります)

別の部品へ交換のする場合

まず、交換したい商品の注文を通常通りショップからご注文ください。その合計から当方で計算して返金もしくは追い銭額をご提示致します。
基本はご購入商品代金 − 再度購入された商品代金が返金、追い銭代金になります。それに今回の送料等が加算されます。
お客様の中に1回目の商品代金合計 − 2回目の商品代金合計 = 差額と言われる方がいますが、初回の送料は既に発生済みですので、お客様からの預かり金は商品代金のみになります。その預かり金から今回の商品の代金を差し引き差額を出します。(こちらからの発生送料は含まれません)

ソフトウェアの返品の場合

リカバリーメディアなどのソフトウェアに関して一度お客様の手元に届いた商品は原則返品を受け付けておりません。未開封の場合でも返品/返金はソフトウェアに関して対応できませんので、予めご了承ください。

少額部品の返品の場合

パンタグラフ、ゴム足などの少額部品(単価500円以下)の返品は原則行っておりません。発送ミスなど当ショップ原因の場合は交換にて対応させて頂いておりますが、機種違いなどが原因での返品/返金はできませんので、予めご了承ください。

返品交換できない部品

※不良の場合を除き、下記の部品は型番間違えなどの単純な「交換」対応ができませんので、予めご了承ください

・マザーボード
・メーカー未開封純正部品
・液晶ケーブル
・液晶パネル
・ソフトウェア全般
・少額部品全般(1000円/個を切るもの)※ネジ、パンタグラフなど
その他、詳細情報にて交換不可とあるもの

上記の内容をご理解した上でのご注文をよろしくお願い致します。

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