よくあるご質問

初心者の方でも安心してご購入頂くため、当ショップへの問合せが多いものを纏めてみました。是非、ご活用ください。

用語について

(Q)「自然故障」とは何ですか?

(A)例えば設置後は問題無く入力できたのに突然入力ができなくなった場合を自然故障としています。 「キートップが外れた」「パンタグラフが外れた」などの物理的な問題は外的要因が関係するため自然故障とはなりませんので、予めご了承ください。但し、例外もございますので、トラブル状況をご連絡頂きご相談ください。



(Q)リファビッシュ品(再生品)と中古品はどう違うのですか?

(A)リファビッシュ品は中古品等に手を加え新品同様にリフレッシュした部品を言います。中古品については再利用品ですので、見た目のクオリティは使用感があります。詳しくはページ写真等を掲載していますので、ご覧ください。新品部品に拘る方は「新品/未使用品」等をご購入ください。尚、リファビッシュ品は新品のクオリティで新品ではありませんので、予めご了承ください。



配送について

(Q)「ゆっくり配送」はどれくらいで届きますか?

(A)ゆっくり配送は「普通郵便」を利用した配送方法ですので、送料を抑えたい方や急がれていないお客様向けの発送方法です。追跡不可で保証等ありませんので、当ショップは出荷までの責任にて対応しております。また宅配便や速達の発送の合間にて対応している関係で出荷に関しては決済日より最大6営業日頂いております。それでも送料を抑えたい方のみご利用ください。詳しい保証などの配送方法一覧をご覧ください。



返品・保証について

(Q)機種に合わなかったら返品できますか?

(A)一度出荷した部品の返品/交換等を行っておりません。ただ、どうしても返品/交換等をご希望される方については一部手数料を頂いて対応しております。詳しくは下記ページをご参照ください。



(Q)部品の保証期間を教えてください。

(A)基本は新品(未使用品)部品は1ヶ月、中古(再生)部品は2週間と定めています。ただ、純正品アダプターや一部の部品については個別に保証期間を設けています。詳しはページ内に記載しておりますので、ご確認ください。



キートップ・パンタグラフについて

(Q)テンキーとは何ですか?

(A)下記のページを参考にしてください。



(Q)バックライトとは何ですか?

(A)下記のページを参考にしてください。



(Q)読み方が分からないキーがあります

(A)下記のページを参考にしてください。



(Q)キートップの探し方が分かりません。

(A)キートップを探す場合、パンタグラフが適合するかどうかが重要です。キー部品の探し方は下記のページを参考にしてください。



(Q)編集中

(A)編集中



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