よくあるご質問

初心者の方でも安心してご購入頂くため、当ショップへの問合せが多いものを纏めてみました。是非、ご活用ください。

用語について

（Q）「自然故障」とは何ですか？

（A）例えば設置後は問題無く入力できたのに突然入力ができなくなった場合を自然故障としています。「キートップが外れた」「パンタグラフが外れた」などの物理的な問題は外的要因が関係するため自然故障とはなりませんので、予めご了承ください。但し、例外もございますので、トラブル状況をご連絡頂きご相談ください。

（Q）リファビッシュ品（再生品）と中古品はどう違うのですか？

（A）リファビッシュ品は中古品等に手を加え新品同様にリフレッシュした部品を言います。中古品については再利用品ですので、見た目のクオリティは使用感があります。詳しくはページ写真等を掲載していますので、ご覧ください。新品部品に拘る方は「新品／未使用品」等をご購入ください。尚、リファビッシュ品は新品のクオリティで新品ではありませんので、予めご了承ください。

配送について

（Q）「ゆっくり配送」はどれくらいで届きますか？

（A）ゆっくり配送は「普通郵便」を利用した配送方法ですので、送料を抑えたい方や急がれていないお客様向けの発送方法です。追跡不可で保証等ありませんので、当ショップは出荷までの責任にて対応しております。また宅配便や速達の発送の合間にて対応している関係で出荷に関しては決済日より最大６営業日頂いております。それでも送料を抑えたい方のみご利用ください。詳しい保証などの配送方法一覧をご覧ください。

配送・送料について

（Q）どんな大きさ、パッケージで届きますか？

（A）各配送方法に対する箱等の写真が下記にございますので参考にしてください。

配送方法詳細

注文キャンセルについて

（Q）注文直後のキャンセルは可能ですか？

（A）はい。出荷していなければキャンセル可能です。但し、PayPal決済でお支払いのお客様については決済が完了している場合、PayPal決済手数料（4%＋40円）を差し引いてのお戻しになります。大変申し訳ございません。詳しくは詳細は下記の「返品／返金についてをご覧頂くか、Paypalへお問合せください。

返品・交換・返金についてのページ

返品・保証について

（Q）機種に合わなかったら返品できますか？

（A）一度出荷した部品の返品／交換等を行っておりません。ただ、どうしても返品／交換等をご希望される方については一部手数料を頂いて対応しております。詳しくは下記ページをご参照ください。

返品・交換・返金についてのページ

（Q）部品の保証期間を教えてください。

（A）【保証期間】
（１）新品（未使用品）：1ヶ月以内
（２）再生品（リファビッシュ品）／中古品：2週間以内

※個別に記載があるものはそれが優先されます。
※保証は「自然故障」のみです。外的な要因で外れたなどは除外しています。詳しくは個別の掲載内容を確認ください。

部品について

（Q）部品の取り寄せはできますか？

（A）当ショップは個別の部品取り寄せを行っておりません。在庫販売のみになっております。

（Q）部品の交換はできますか？

（A）一度お客様の手元に届いたものであれば開封、未開封関わらず交換ができません。申し訳ありません。フリマやオークション等にて処分してください。ただ、ショップの過失等であれば交換／返品可能ですので、ご連絡ください。詳しくは下記に細かく書いていますのでご確認ください。

返品・返金／交換について

（Q）テンキーとは何ですか？

（A）下記のページを参考にしてください。

テンキー（10キー）とは？

（Q）バックライトとは何ですか？

（A）下記のページを参考にしてください。

バックライトとは？

（Q）読み方が分からないキーがあります

（A）下記のページを参考にしてください。

分かりにくいキーの名称

（Q）キートップの探し方が分かりません。

（A）キートップを探す場合、パンタグラフが適合するかどうかが重要です。キー部品の探し方は下記のページを参考にしてください。

パンタグラフ・キートップの探し方

キートップ・パンタグラフのお問い合わせフォームはこちら

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部品別カテゴリー

メーカー別グループ

CONTENTSご利用上の注意

●営業カレンダー●

2025年3月
日	月	火	水	木	金	土
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30	31

2025年4月
日	月	火	水	木	金	土
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・日祝日は発送業務はお休みです。
・宅配便、レターパックは13時までの決済で当日発送。
・メール便は入金確認後3営業日以内に発送。
（平日：飛脚ゆうパケット　平日以外：クリックポスト）

配送・送料について

宅配便（佐川急便 /日時指定）: サービス名：佐川急便

対面受取/追跡有/補償有/代引/日時指定可（個人のみ）

◆時間指定は個人のみ。法人（店舗）は時間指定不可。
法人（店舗）に時間指定されていた場合はシステムでの指定ができないためお荷物にシールを貼っておりますが、配送時間の保証はできかねます。
◆代引は法人（店舗）のみ。個人宅へは代引指定不可。
個人宅に代引指定されていた場合には配送方法の変更をお願いしております。

※お受け取りしていただけない場合、お荷物は店舗へ強制返送されます。その際の往復の送料は店舗負担となります。そのため、確実にお受け取りいただける法人又は店舗様限定としております。何卒ご了承ください。

●日時指定可能（個人のみ）
●代引決済可能（法人のみ）
●対面受取
●追跡可能
●配送トラブル時の補償有り
●午後13時までのご入金確認（又は代引）で当日発送
●ご入金確認後、最大４日以内に到着

【佐川急便地区別運賃】

・沖縄県：2,233円（ゆうパック変更あり）
・九州：638円（税込）
（福岡／佐賀／長崎／大分／熊本／宮崎／鹿児島）
・四国：724円（税込）
（香川／徳島／愛媛／高知）
・中国：693円（税込）
（鳥取／島根／岡山／広島／山口）
・関西：693円（税込）
（滋賀／京都／大阪／兵庫／奈良／和歌山）
・北陸：803円（税込）
（富山／石川／福井）
・東海：803円（税込）
（岐阜／静岡／愛知／三重）
・信越：803円（税込）
（新潟／長野）
・関東：913円（税込）
（茨木／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨）
・南東北：1,250円（税込）
（宮城／山形／福島）
・北東北：1,250円（税込）
（青森／岩手／秋田）
・北海道：1,500円（税込）
※沖縄県・離島の場合
ゆうパック　又は　レターパックでの配送となる場合があります。
また、離島の地区によっては配送料金が変更になる場合があります。その際は当店より改めてご連絡いたします。
【お願い】離島の方は備考欄に予め”離島”とご記入いただけると助かります。

【代引き】
代引決済がご利用になれます（注意：法人または店舗名がある個人事業の方）
その際代引き手数料330円をご負担いただきます。

【注意】
・住所入力ミスで店舗に返却された場合、再送は致しません。（再送には別途費用が必要になります。）
・受取期間中に受取されなかった場合、運送会社から当社への返送費用を請求させて頂く場合がございます。

※（注意）
住所不明や保管期間経過などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
メール便（追跡可能）: サービス名：飛脚ゆうパケット / クリックポスト（※お客様では選べません）

（小型商品に！）全国300(150)円。郵便受け受取/追跡可能

・平日・・・飛脚ゆうパケット便、土日祝前日・・クリックポスト
・飛脚ゆうパケット便は、配送状況画面への反映に1営業日ほど時間を要します。

●全国一律　300円
※2,000円以上のご購入で150円
●郵便受けに届く
●追跡可能

●配送日数：ご入金確認後1週間以内に到着
●損害補償無し（高額商品には向きません）

「メール便可」の表示があるものが対象です。
・ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送を行いません。

【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償がありません。
・郵便受け受取のため誤投函や郵便受けからの抜き取り盗難の恐れがありますが、当店では責任を負いかねますので何卒、ご了承下さい。
※（注意）
住所不明などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
レターパック（速達/対面受取）: サービス名：レターパックプラス

（速達扱い）全国一律600円。対面受取/速達/追跡有

荷物の審査が厳しくなり空輸NG→陸送となるケースが増えていますが、
到着までの差は半日～１日程度です（福岡～東京間の場合）。
当ショップでは陸送になった事による責任までは負いかねますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

●速達扱い
●対面受取
●追跡有
●午後13時までのご入金で当日発送
●ご入金確認後、最大４日以内に到着
　※バッテリーは航空機による輸送ができませんので、地域によってはお届けが遅れる可能性があります。
　【参考】航空機による輸送ができないものは？
●高額部品・大型部品は不可。

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送を行いません。

【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償はありません。(高額品には不適)

※この場合当店では責任を負いかねますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

※（注意）
住所不明や保管期間経過などで返送された場合、再送が必要な時は送料＋再梱包手数料等の経費が必要ですので、くれぐれもご注意ください。
ゆっくり配送（小型部品専用）: サービス名：定型郵便

(急がないので送料を安く)全国110円

●全国一律　110円
●郵便受けに届く
●小型商品に！（50g・厚さ1cm以内）

【注意】その他の配送方法のご注文を優先して発送しますので、ご注文が集中した場合や大型連休中など到着まで大変お待たせする場合がございます。

●追跡できません

◎ご注文金額が3,000円を超える場合は、追跡可能なメール便（飛脚ゆうメール便又はクリックポスト）に変更して発送いたします。

●損害補償はありません

【注意】
・住所入力ミスによる不達の場合は再送できかねます。
【配送トラブルについて】
・配送中の紛失、破損に対する損害補償がありません。
・郵便受け受取のため、配達員による誤投函や郵便受けからの抜き取り盗難の恐れがあります。
※これらのトラブルに対して当店では責任を負いかねますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

■2021年10月より普通郵便の配送が変更になりました。
https://www.post.japanpost.jp/2021revision/

①着日を気にせず、ゆっくり待てる場合にお選びください。
　お急ぎの方は別の配送方法をおすすめいたします。

②普通郵便の宛先のちょっとした不備で戻ってくるケースが増えているようです。
　配送先の住所・氏名のご入力は正確にお願いいたします。

※（注意）
住所不明などで返送され、再送をご希望される場合は送料＋再梱包手数料等の追加費用が発生いたします。
国際便（要ショップ確認）: アジア圏内限定の発送方法になります。
（下記対応地域）
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
それ以外の地域は別途お問合せください。
店舗受取/予約者専用 ※一般の方はご利用できません: ご予約者限定です。
通常注文で選択された場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonアカウントで決済できます。
住所、クレジットカード情報の入力が不要となります。

※Amazonポイントのご利用および付与はできません。
※Amazonギフト券対応。

■詳しくはこちらをご覧ください
https://shop.dynalabo.com/?tid=6&mode=f24
クレジット（VISA / MasterCard）: 下記のクレジットカードがご利用いただけます。（手数料：無料）
VISA　MasterCard

※クレジットカード情報は代行会社が管理しておりますので当店では一切保有しておりません。
※詳細は各カード会社のご利用明細にてご確認ください
※クレジットカード会社の承認が取れないときは、当店からご連絡させていただく場合がございます。
クレジット（ペイパル）: （決済後のキャンセルの場合）
ペイパル決済の方は注文キャンセルの場合、直後のキャンセルでもキャンセル手数料（購入金額×3.6%＋40円）が差し引かれますので、予めご了承ください。

PayPal（ペイパル）とは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る

Paypal（ペイパル）会員になりクレジット決済システムで決済して頂きます。処理完了後、即発送になりますので、お急ぎの方はご利用ください。

詳しくは下記を参照ください。
https://www.paypal.com/jp/home
PayPay（電子マネー）: paypay残高払いのみ対応となりますので、事前に残高を確認してからご選択ください。決済終了後自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。
代引き決済（法人のみ）: （注意！）
佐川急便代引きサービスになります。
法人のみご利用になれます（個人の方はご利用になれません）

サービス料金として、配達運賃の他に下記料金が加算されます。
※下記は税込です。
1万円以下：330円
3万円以下：440円
10万円以下：660円
30万円以下：1,100円
50万円以下：2,200円
60万円以下：6,600円
60万円超は10万円増す毎に1,000円を加算（代引手数料例参照）

詳細は佐川急便ホームページをご覧ください。
http://www.e-collect.jp/business/cost/index.html

※離島など一部地域では、代引き指定ができない地域がございます。
　その際は当店よりメールにてご連絡いたします。

【お願い】※代引きは必ずお荷物をお受け取り下さい。
受取されなかった場合、保管期間を過ぎると強制的に店舗に荷物が返送されてしまいます。
その際の往復の配送料は当店の負担となります。

代引を選択の際は、確実にお受け取りになれる時間帯をご指定下さい。何卒よろしくお願いいたします。
銀行振込（PayPay銀行）: ・振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・入金確認後の商品出荷手配になります。
※振込確認次第、配送規定に基づき発送いたします。
・振込先銀行は PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）になります。

返品について

返品期限: 原則当ショップの発送ミス、不良品等以外の返品を受け付けておりません。お手元に届いた部品に関しては返品交換できませんので予めご了承ください。

但し、どうしても交換したい場合、商品到着後3日以内であれば返品交換対応可能ですが、手数料等発生しますので、ご購入時は充分気を付けてお買い求めください。

返品／返金／キャンセルに関しては下記ページに詳細を掲載していますので、必ず読んで頂き、ご購入下さい。

※返品交換等の詳細は【こちら】をご覧ください
返品送料: 当ショップが原因での返品以外は返送費お客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたしますので、着払いにて発送ください。返品時の発送方法については商品発送時の運搬方法もしくはそれに近い発送方法にてご対応ください。
不良品: 海外品（非売品）または部品は半製品のため、製品としての保証はございません。

保証は購入時にあるショップの動作保証のみになります。不良に関しては商品到着後速やか（3日以内）にご連絡頂ければ迅速に対応します。

【不良時の対応】
（１）同部品で在庫がある場合は交換致します（交換は1回まで）
（２）同部品で在庫が無いものに関しては返金にて対応致します。（返送品到着後返金）

商品に欠陥がある場合を除き、返品／交換には応じかねますので購入時はくれぐれもご注意ください。
（一部の部品ではお客様都合の返品／交換などを手数料加算にて対応しております。詳しくは下記※返品時の詳細をご覧ください

【保証期間】
（１）新品（未使用品）：1ヶ月以内
（２）再生品（リファビッシュ品）／中古品：2週間以内

※個別に記載があるものはそれが優先されます。
※保証は「自然故障」のみです。外的な要因で外れたなどは除外しています。詳しくは個別の掲載内容を確認ください。

小型少額部品（ネジ、パンタグラフ、キートップ、ゴム足その他）に関しては返品／返金等行っておりません。必ず個別の説明を読んでからご購入ください。
※返品時の詳細はこちらをご覧ください

※海外バルク部品は海外で流出している部品ですので、管理状態があまり良くない場合がございます。
見た目等で交換などをご希望されても、動作に問題が無い場合は対応できかねますので、予めご了承ください。

また、改造（仕様とは異なる部品を取付）保証対象外ですので、予めご了承ください。

【必ず理解してください】
いかなる場合においても保証額は部品の購入価格までとしています。
周辺や本体に関わるトラブル等には一切責任を負えませんので、自分で修理するというセルフリペアのメリット、デメリットを良く理解して実施するかをご判断ください。

※部品はあくまでも販売品ですので、不良等で交換部品が無いためパソコンが使えないなどの保証には一切対応ができませんので予めご了承ください。

高田敏彦

いらっしゃいませ。
ダイナショップは富士通、NEC、dynabook、Lenovo、HP、ASUS製のノートパソコンの部品を販売しています。
「ちょっとしたパソコンの修理なら自分でできる」
をコンセプトに、どなたでも挑戦できるよう以下の試みをしています。
①安全な部品の整備
②問い合わせへの親切、迅速な対応
③取付方法の公開

注）
・当ショップは各メーカーとの資本関係は一切関係ありません。純正部品をメーカーから仕入販売しているだけです。
・修理のサービスは承っておりません。
・セルフリペア（自分修理）の安全なアドバイスを行っています。
　詳しくはこちらをご覧ください。セルフリペアを安全に行うために
（運営会社）
株式会社スタイルプロ
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