購入の手順
時々、「届いたものが違います」というメールを頂きます。
ご注文の部品と違ったものが届いた場合、これは発送ミスですので直ぐに交換いたします。
ご安心ください。
ただ、ご注文頂いたものが届いている場合はお客様の確認が必要です。
パンタグラフは型番が無い部品ですので販売されているものの画像を確認せずに購入した方は再度目視確認が必要です。
メーカーパソコンはサービスマン修理が原則ですので一般の方が部品を探せるようになっておりません。
そこは充分ご理解してください。
購入するときはショップ店員を頼るなど充分注意が必要です。
パンタグラフが合わなかった方
サムネイル画像で部品の形状／寸法チェックが必要です。
メーカーパソコンは海外で製作／製造されていますので一つの機種で複数サプライヤーが部品を供給しています。
そのため、キーボードが複数存在します。
特に外資メーカーのDELL、HP、Lenovoなどは製造拠点が複数ありますので、いろいろな部品が存在していますので注意が必要です。
パソコンで購入された方
購入ページは下記のようにサムネイル画像があります。
この部品が販売されている部品です。
パンタグラフ位置と合わせて確認できるようになっています。
スマートフォンで購入された方
購入ページには下記の画像がありますので、そこをフリックすると各位置の部品画像があります。
詳細はそれで確認できます。
キートップが合わなかった方
キートップとキーボード本体を繋いいでいるのは紛れもなくパンタグラフです。
パンタグラフが今付いているものと同じものでなければ当然キートップも付きません。
キートップのみを購入する場合、説明文にもあるようにパンタグラフが現在付いているものと同じペアのキートップを購入してください。
ペアのキートップはパンタグラフ購入ページの中央にリンクされています。
同様に購入されたキートップのページにもペアのパンタグラフのリンクがございますので、そこを確認ください（自分のものと同じでしょうか？）
ご自身のものと同じものであれば、取付られるはずですので取付方法に問題があるのだと思います。セルフリペアになりますので、自己完結して頂けますようにお願い致します。
尚、確認等が必要な場合は写真をお送り頂ければ対応致しますのでご安心ください。
以上
