AmazonPay決済後「このページは動作していません」というメッセージがでる

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「このページは動作していません」

毎度、ダイナショップ福岡をご利用頂きましてありがとうございます。

最近、商品をカートに入れ「Amazon Pay」でログイン後に「注文を確定」ボタンを押した時に

「このページは動作していません」

というメッセージがでることがございます。

注文状況

この状態はお客様のネット回線の影響もしくは当ショップ決済サーバー、AmazonPayのサーバーのどれかんの問題で回線状況が不安定になり、注文処理が一時的に停止した状態にガイダンスされます。

ダイナショップ福岡の注文プロセスは正常と異常(エラー)下記のようになっております。

正常の処理

正常の場合はダイナショップ福岡のカートサーバーでAmazonPayを選び、ログイン後、注文確定ボタンを押すと決済済みが届き、正常に注文処理が完了します。

その場合は登録されたメールアドレス宛に「(ダイナショップ)ご注文確認メール/自動配信」という題名でメールが届きます。

それが届いていない場合はエラー処理になり、注文情報が削除されます。

メールは送られないことになります。

異常(エラー)処理

決済したにも関わらず、画面には「このページは動作していません」と表示されているが、AmazonPayは決済済みになっている場合がございます。

処置

上記エラーの場合、1日お待ちください。

当ショップからの注文完了がAmazonPay側へ送られていませんので、AmazonPay側は異常と判断し、返金処理に移るはずです。

もし、2日経っても返金処理が行われていない場合は下記をご連絡ください。

1,注文日時
2,お名前、メールアドレス

決済代行会社へ調査依頼をしますので、ご安心ください。

以上

 

 

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